Vyhovět zákazníkovi je nutné v každém případě, jinak se nám může stát, že o něj přijdeme
Přijít o zákazníka, by byla velká chyba. Jak ho jednou ztratíme, těžko by se k nám někdy ještě vrátil. Ztracená důvěra se velmi těžko získává zpět. To by se nám už nemuselo povést. Takovou zkušenost nepotřebujeme zažít. Pánská trička ušijeme přesně tak, jak si zákazník přeje, i když nám se to nelíbí.